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Gérer le patrimoine informatique (1.1)
– Recenser et identifier les ressources numériques 1.1.1:
– Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique 1.1.2 :
– Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service 1.1.3 :
– Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique 1.1.4 :
– Gérer des sauvegardes 1.1.5
– Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques 1.1.6 :
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution (1.2)
– Collecter, suivre et orienter des demandes 1.2.1 :
– Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs 1.2.2 :
– Traiter des demandes concernant les applications 1.2.3 :
Développer la présence en ligne de l’organisation (1.3)
– Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques 1.3.1 :
– Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité. 1.3.2 :
– Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation. 1.3.3 :
Travailler en mode projet (1.4)
– Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet 1.4.1 :
– Planifier les activités 1.4.2 :
– Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts.1.4.3 :
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique (1.5)
– Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service 1.5.1 :
– Déployer un service 1.5.2 :
– Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service 1.5.3 :
Organiser son développement professionnel (1.6)
– Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel 1.6.1 :
– Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle 1.6.2 :
– Gérer son identité professionnelle 1.6.3 :
– Développer son projet professionnel 1.6.4 :