Ce BLOC travaillé permet l’apprentissage de différentes compétences ainsi que l’acquis de nouveau savoir-faire permettant à un étudiant de connaître et être en capacité de gérer un service informatique tout en solutionnant et résolvant diverses problèmes ou questions :
| Compétences à développer | Savoirs associés |
| • Gérer le patrimoine informatique • Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution • Développer la présence en ligne de l’organisation • Travailler en mode projet • Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique • Organiser son développement professionnel | • Savoirs technologiques • Savoirs économiques, juridiques et managériaux |
Travaux pratiques Cisco Paket Tracer
Travaux pratiques WireShark
Travaux pratiques Windows
Travaux pratiques Linux
Travaux pratiques Bacula
Travaux pratiques OCS Inventory
